Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026
Dieses Dokument ist ein Entwurf und wird vor dem Start finalisiert.
1. Fehlgeschlagene Generierungen
Credits für fehlgeschlagene Varianten werden automatisch deinem Guthaben gutgeschrieben.
2. Ungenutzte Credits
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine volle Erstattung eines Pakets verlangen, wenn noch keiner seiner Credits genutzt wurde.
3. So beantragst du sie
Kontaktiere uns oder antworte auf deinen Paddle-Beleg. Erstattungen wickelt Paddle als Merchant of Record auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ab.
4. Ausnahmen
Wegen Missbrauchs gesperrte Konten erhalten keine Erstattung für bereits genutzte Credits.
Fragen? Schreib an support@skinsmith.app.